ABRACCIO OS, a gestão que funciona sem internet

01Problema

Em Luanda, o trabalho da agência perdia-se no WhatsApp, e a ligação caía muitas vezes. A regra interna resume-o: «O que não está registado não foi pedido.»

Era preciso uma única ferramenta para os projetos, as reuniões, o dinheiro e as equipas, que continuasse a funcionar quando a rede falha.

02Contexto

Utilizadores

Toda a agência: direção, gestores de projeto, equipas de produção, finanças, recursos humanos e secretariado, distribuídos por doze funções.

Processo atual

Pedidos feitos por WhatsApp, decisões de reunião sem acompanhamento, folhas de cálculo separadas para as finanças e os RH.

Restrições

Internet fraca ou cortada, direito do trabalho e fiscalidade angolanos (INSS, IRT), kwanza e Multicaixa Express, feriados e pontes locais.

Ferramentas em uso

• WhatsApp
• Folhas de cálculo
• Documentos partilhados

03Solução

Uma aplicação web instalável, pensada primeiro para funcionar offline: cada alteração é guardada no dispositivo, colocada em fila de espera e enviada em lotes assim que a rede volta. Se duas pessoas alterarem a mesma ficha, um centro de sincronização mostra as duas versões campo a campo.

À volta, 44 ecrãs: projetos com caminho crítico e previsão de atraso em dias úteis angolanos, reuniões que alimentam um registo de decisões, método de resolução de problemas, finanças, RH, contratos verificáveis por código QR.

Os contratos ganhos no CRM chegam sozinhos: o projeto é criado com o seu responsável, as suas tarefas, os seus prazos de pagamento e a sua reunião de arranque.

Porquê esta abordagem. Onde a rede é incerta, uma aplicação que exige ligação não é usada. O modo offline não é uma opção: é a condição para que a ferramenta substitua o WhatsApp.

04Arquitetura

05Funcionalidades

• Offline de verdadeA aplicação recarrega sem rede; as alterações esperam no dispositivo e partem sozinhas quando a ligação volta.
• Nenhum trabalho sobrescritoDuas alterações simultâneas são detetadas e resolvidas campo a campo.
• Projetos que avisamCaminho crítico, previsão de atraso, saúde do projeto segundo sete critérios, alerta abaixo de 30% de margem.
• Reuniões úteisTemporizador por ponto e captura rápida; publicar a ata cria as decisões e as tarefas.
• A memória da agênciaRegisto de decisões, cinco porquês e Ishikawa, base de conhecimento, balanço de fim de projeto.
• Finanças e RH angolanosTesouraria prevista a 30 dias, processamento salarial com INSS e IRT, Multicaixa Express, férias, recrutamento, entradas e saídas.
• Contratos verificáveisGerador de contratos, versões até FINAL, hash SHA-256 e código QR verificáveis com a câmara.
• Uma IA que cita as fontesRespostas, atas, revisão semanal e briefing de projeto, dentro dos limites das permissões de cada um.
• SegurançaDoze funções, permissões por ficha com prazo de validade, palavras-passe cifradas (scrypt), registo só de leitura, cópias de segurança diárias.

06Resultado

• Uma única ferramenta no lugar do WhatsApp e das folhas de cálculo para o trabalho da agência.
• O trabalho continua quando a internet cai.
• Cada contrato ganho no CRM torna-se um projeto planeado, sem reintrodução de dados.

Como se mede

• Projetos entregues dentro do prazo
• Decisões de reunião executadas
• Tesouraria prevista face à tesouraria real

07O que fiz

1. Conceção dos módulos e das permissões
2. Motor offline e sincronização
3. UX/UI e design
4. Front-end
5. API Node.js e base de dados
6. IA do lado do servidor
7. Ligação ao CRM
8. Entrada em produção